よくあるご質問

Q． ログインできない

A． ログイン用ID又はメールアドレスをお忘れの場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。パスワードをお忘れの場合は、こちらよりお問い合わせください。

Q． 会員登録情報の変更したい

A． メールアドレス、パスワードはマイページより変更可能です。その他の会員情報の変更に関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q． 退会したい

A． お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q． 商品の発送タイミングが知りたい

A． 12 時までにご注文の場合は在庫があるものに関しては当日発送いたします。当社指定の配送方法での発送となります。※非在庫及び欠品の商品は入荷次第のお届けとなります。注文のタイミングによっては在庫あり表示の商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください

Q． お取り寄せ商品はいつ発送されますか？

A． 商品の入荷状況によって発送タイミングは異なります。お急ぎの場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q． お支払方法について

A． お支払いは登録いただいたお取引先ディーラーからの請求になります。

Q． 請求書・納品書について

A． 登録いただいたお取引先ディーラーから発行されます。

Q． 注文をキャンセルしたい

A． 商品到着後、お取引先ディーラーに返品をご相談ください。商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。予めご了承ください。

Q． 不良品・欠陥品が届いた、破損していた場合

A． お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q． 商品が届かない場合

A． お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q． 身に覚えのない注文があった場合

A． 注文履歴をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。